Zahlungsmethoden

1. Allgemeine Informationen

Wir bieten Ihnen verschiedene Kreditkartenzahlungsmöglichkeiten, damit Sie Ihre Möbel und Wohnaccessoires bequem online bestellen können. Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt.

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellangaben und den Gesamtbetrag sorgfältig, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.

2. Akzeptierte Kreditkarten

Sie können bei uns mit folgenden Kreditkarten bezahlen:

Visa
Mastercard
Discover
Diners Club
American Express

Die tatsächliche Durchführung einer Zahlung hängt unter anderem von der Gültigkeit Ihrer Karte, den Bedingungen Ihres Kartenherausgebers und der erfolgreichen Verarbeitung der Transaktion ab.

3. Zahlungsablauf

Wählen Sie während des Bestellvorgangs eine der angebotenen Zahlungsmethoden aus und folgen Sie den Anweisungen auf der Zahlungsseite.

Bitte beachten Sie folgende Hinweise:

Geben Sie die für die Zahlung erforderlichen Informationen korrekt ein.
Schließen Sie die Zahlung entsprechend den angezeigten Schritten ab.
Ob eine Zahlung erfolgreich durchgeführt wurde, richtet sich nach dem tatsächlichen Transaktionsergebnis und den entsprechenden Bestellbenachrichtigungen.
Eine Bestellbestätigung allein bedeutet nicht in jedem Fall, dass die Zahlung bereits erfolgreich abgeschlossen wurde.

Wenn eine Zahlung nicht erfolgreich ist, prüfen Sie bitte Ihre Zahlungsangaben und den Status Ihrer Karte. Sofern der Bestellvorgang dies ermöglicht, können Sie versuchen, die Zahlung erneut durchzuführen.

4. Währung und Preise

Die Preise auf unserer Website werden für Kunden in Deutschland grundsätzlich in Euro (EUR, €) angezeigt.

Maßgeblich sind die auf der Produktseite, im Warenkorb und insbesondere vor Abschluss der Bestellung angezeigten Preise und anfallenden Kosten.

Die Versandkosten richten sich nach unserer Versandrichtlinie:

Bei einem Bestellwert unter 99 € betragen die Versandkosten 9 €.
Ab einem Bestellwert von 99 € ist der Standardversand kostenlos.

Die Preise enthalten die jeweils anwendbaren Steuern, soweit gesetzlich vorgesehen. Weitere Informationen zu Versand, Lieferzeiten und möglichen zollbezogenen Formalitäten finden Sie in unserer Versandrichtlinie.

5. Zahlungssicherheit und Datenschutz

Bitte geben Sie Ihre Zahlungsinformationen ausschließlich im dafür vorgesehenen Bereich des Bestellvorgangs ein und beachten Sie die dort angezeigten Hinweise.

Wir behandeln zahlungsbezogene Informationen entsprechend den anwendbaren Datenschutzanforderungen und treffen angemessene Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten. Die konkrete Verarbeitung der Zahlungsinformationen hängt vom tatsächlich eingesetzten Zahlungssystem und den jeweiligen Dienstleistungsvereinbarungen ab.

Weitere Informationen zur Erhebung, Nutzung, Speicherung und gegebenenfalls Weitergabe personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Bitte senden Sie uns keine vollständigen Kreditkartennummern, CVV-/CVC-Sicherheitscodes, Kartenpasswörter oder andere vertrauliche Zahlungsdaten per gewöhnlicher E-Mail.

6. Fehlgeschlagene Zahlungen

Wenn eine Zahlung abgelehnt wird, nicht abgeschlossen werden kann oder eine Fehlermeldung erscheint, empfehlen wir Ihnen folgende Schritte:

Zahlungsangaben prüfen: Kontrollieren Sie, ob die eingegebenen Informationen korrekt und vollständig sind.
Kartenstatus überprüfen: Vergewissern Sie sich, dass Ihre Karte gültig ist und die betreffende Transaktion ermöglicht.
Kartenherausgeber kontaktieren: Erkundigen Sie sich bei Ihrer Bank oder Ihrem Kartenherausgeber, ob Einschränkungen oder Probleme bei der Zahlungsfreigabe vorliegen.
Kundenservice kontaktieren: Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte per E-Mail oder telefonisch an uns. Geben Sie dabei nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer und eine Beschreibung des Problems an.

Bitte übermitteln Sie uns keine vollständigen Kartendaten oder Sicherheitscodes. Für die Bearbeitung Ihrer Anfrage reichen in der Regel die Bestellnummer und eine Beschreibung des Zahlungsvorgangs aus.

Wenn eine Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen wurde, prüfen Sie bitte den tatsächlichen Zahlungsstatus, bevor Sie eine weitere Zahlung versuchen. So können mögliche doppelte Zahlungsvorgänge vermieden werden.

7. Rückerstattungen

Rückerstattungen werden entsprechend unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie sowie den geltenden gesetzlichen Bestimmungen bearbeitet.

Sofern keine rechtlichen oder technischen Gründe entgegenstehen, erfolgt die Rückzahlung grundsätzlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Bitte beachten Sie:

Eine Rückerstattung setzt voraus, dass ein entsprechender Erstattungsanspruch besteht.
Die Bearbeitung richtet sich nach dem jeweiligen Grund der Rückerstattung und den anwendbaren gesetzlichen Fristen.
Der Zeitpunkt, zu dem wir eine Rückzahlung veranlassen, kann vom Zeitpunkt der tatsächlichen Gutschrift abweichen.
Die Dauer bis zur Gutschrift kann von der Bank, dem Kartenherausgeber oder dem beteiligten Zahlungsdienstleister abhängen.

Bei Bestellstornierungen beachten Sie bitte zusätzlich unsere Stornierungsrichtlinie. Die dort beschriebenen Abläufe schränken Ihre gesetzlichen Widerrufs-, Erstattungs- oder sonstigen Verbraucherrechte nicht ein.