1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Nutzung der Website denakerie.com sowie für Bestellungen von Möbeln und Wohnartikeln, die über diese Website aufgegeben werden, soweit sie Bestandteil des jeweiligen Vertrags werden.
Das Angebot richtet sich insbesondere an Verbraucher in Deutschland. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft überwiegend zu privaten Zwecken abschließt.
Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt. Individuelle Vereinbarungen mit Kunden haben Vorrang, soweit sie wirksam getroffen wurden.
2. Nutzerkonten und Nutzung der Website
Sofern auf der Website eine Registrierung oder ein Kundenkonto angeboten wird, sind die bei der Registrierung abgefragten Angaben vollständig und zutreffend zu machen und bei Bedarf zu aktualisieren. Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln und vor dem Zugriff unbefugter Personen zu schützen.
Kunden sollen uns unverzüglich informieren, wenn sie eine unbefugte Nutzung ihres Kundenkontos vermuten. Gesetzliche Rechte und Pflichten der Parteien bleiben davon unberührt.
Die Website darf nicht rechtswidrig genutzt werden. Unzulässig sind insbesondere Handlungen, die die Sicherheit oder Funktionsfähigkeit der Website beeinträchtigen oder Rechte Dritter verletzen.
3. Produkte, Verfügbarkeit und Preise
Die auf der Website dargestellten Produkte, Beschreibungen, Abbildungen, Maße, Farben und Materialien sollen die jeweiligen Artikel möglichst zutreffend wiedergeben. Geringfügige Farbabweichungen können durch unterschiedliche Bildschirmeinstellungen entstehen. Gesetzliche Rechte bei Mängeln oder erheblichen Abweichungen von der vereinbarten Beschaffenheit bleiben hiervon unberührt.
Die Verfügbarkeit eines Produkts kann sich ändern. Eine angezeigte Verfügbarkeit stellt keine uneingeschränkte Garantie dar. Bereits geschlossene Verträge dürfen jedoch nicht allein wegen einer späteren Änderung der Lagerverfügbarkeit beliebig aufgehoben werden.
Die maßgeblichen Produktpreise und die anfallenden Versandkosten werden im Bestellprozess vor Abgabe der Bestellung angezeigt. Soweit gesetzlich erforderlich, werden Steuern und sonstige Preisbestandteile transparent ausgewiesen. Es gelten die für die konkrete Bestellung vor deren verbindlicher Abgabe angezeigten Preisangaben.
Bei einem offensichtlichen Preis- oder Darstellungsfehler behalten beide Seiten ihre gesetzlichen Rechte. Eine bereits geschlossene Bestellung wird nicht allein durch diese Klausel automatisch unwirksam.
4. Bestellung und Zahlung
Vor dem Absenden einer Bestellung sollten Kunden die ausgewählten Produkte, Mengen, Preise, Versandkosten sowie die Liefer- und Zahlungsangaben sorgfältig prüfen. Eingabefehler können im Bestellprozess vor dem verbindlichen Absenden der Bestellung korrigiert werden, soweit die jeweilige Funktion angeboten wird.
Die Darstellung von Produkten auf der Website ist grundsätzlich eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung und nicht automatisch ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags. Der Kunde gibt mit dem Absenden der Bestellung ein Kaufangebot ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald wir dieses Angebot nach dem tatsächlich verwendeten Bestellverfahren annehmen. Die automatische Bestätigung des Bestelleingangs ist nicht zwingend mit einer Vertragsannahme gleichzusetzen.
Die verfügbaren Zahlungsarten werden im Bestellprozess angezeigt. Nach den derzeit vorliegenden Angaben werden folgende Karten akzeptiert:
-
Visa
-
Mastercard
-
Discover
-
Diners Club
-
American Express
Andere Zahlungsarten werden in diesen AGB nicht zugesichert. Die Zahlung wird nach Maßgabe des im Bestellprozess angezeigten Ablaufs abgewickelt. Bei einer fehlgeschlagenen Zahlung kann die Bearbeitung der Bestellung gegebenenfalls erst nach Klärung des Zahlungsvorgangs fortgesetzt werden. Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.
5. Versand und Lieferung
Wir liefern nach den derzeit vorliegenden Angaben innerhalb Deutschlands.
Für Bestellungen gelten folgende Versandkosten:
-
Bei einem Bestellwert unter 99 € beträgt die Versandgebühr 9 €.
-
Ab einem Bestellwert von 99 € ist der Standardversand kostenlos.
Die Bearbeitung einer Bestellung dauert üblicherweise 1 bis 3 Werktage. Für die Bearbeitung gilt eine tägliche Annahmegrenze um 18:00 Uhr. Bestellungen, die nach diesem Zeitpunkt eingehen, werden grundsätzlich ab dem folgenden Werktag bearbeitet. Die konkrete Bearbeitungsdauer kann innerhalb des genannten Zeitraums variieren.
Nach Übergabe an den Versanddienstleister beträgt die voraussichtliche Transportzeit 7 bis 10 Werktage. Je nach Bestellung und Versandplanung können FedEx, DHL Express, UPS oder USPS eingesetzt werden. Der tatsächlich verwendete Versanddienstleister richtet sich nach der jeweiligen Versandabwicklung.
Sofern eine Sendungsverfolgung zur Verfügung gestellt wird, können Kunden den Versandstatus anhand der mitgeteilten Tracking-Informationen einsehen. Die genannten Transportzeiten sind voraussichtliche Angaben und keine uneingeschränkte Liefergarantie, soweit nicht ausdrücklich eine verbindliche Lieferfrist vereinbart wurde.
Bei Lieferverzögerungen, Verlusten, Transportschäden oder fehlerhaften Lieferadressen werden die Umstände im Einzelfall geprüft und nach Maßgabe der geltenden gesetzlichen Bestimmungen sowie der anwendbaren Versandbedingungen behandelt. Gesetzliche Ansprüche der Kunden bleiben unberührt.
Weitere Informationen zu Versandkosten, Bearbeitung und Lieferung finden Sie in der Versandrichtlinie.
6. Stornierung von Bestellungen
Bei Bestellungen, die noch nicht versandt wurden, können Kunden eine Stornierung beantragen. Der Antrag sollte möglichst schnell über die unten angegebenen Kontaktmöglichkeiten eingereicht werden. Die Stornierung gilt erst als bestätigt, wenn sie nach Prüfung entsprechend bestätigt wurde.
Wurde eine Bestellung bereits versandt, ist eine unmittelbare Stornierung im üblichen Ablauf grundsätzlich nicht mehr möglich. Das berührt jedoch nicht das gesetzliche Widerrufsrecht von Verbrauchern und sonstige zwingende gesetzliche Rechte.
Nach bestätigter Stornierung erfolgt eine gegebenenfalls geschuldete Rückzahlung nach den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen und über das ursprüngliche Zahlungsmittel, soweit rechtlich zulässig. Die tatsächliche Gutschrift kann von den Bearbeitungszeiten des Zahlungsdienstleisters oder des kartenausgebenden Instituts abhängen.
Weitere Einzelheiten zum Ablauf finden Sie in der Stornierungsrichtlinie.
7. Rückgabe, Erstattung und Umtausch
Ein Umtauschservice wird nach den derzeit vorliegenden Angaben nicht angeboten. Dies schränkt gesetzliche Rechte bei mangelhaften, beschädigten, falsch gelieferten oder anderweitig nicht vertragsgemäßen Waren nicht ein.
Rückgabeanträge, Rückgabebedingungen, die Rücksendung der Ware und die Abwicklung von Erstattungen richten sich nach der jeweils geltenden Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie sowie nach den zwingenden gesetzlichen Vorschriften.
Das gesetzliche Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen ist von freiwilligen Rückgabemöglichkeiten zu unterscheiden. Soweit ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht, bleiben dessen Voraussetzungen, Fristen und Rechtsfolgen unberührt. Ebenso bleiben gesetzliche Gewährleistungsrechte bei Mängeln bestehen.
Eine Erstattung erfolgt nach Prüfung des jeweiligen Sachverhalts und innerhalb der gesetzlich geltenden Fristen. Diese AGB begründen keine zusätzlichen Bearbeitungs-, Wiedereinlagerungs- oder sonstigen Gebühren, für die keine wirksame vertragliche oder gesetzliche Grundlage besteht.
Die vollständigen Bedingungen und Anweisungen finden Sie in der Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
8. Datenschutz
Personenbezogene Daten können verarbeitet werden, soweit dies zur Bearbeitung von Bestellungen, zur Zahlungsabwicklung, zur Lieferung, zur Beantwortung von Kundenanfragen oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist. Die Verarbeitung erfolgt auf einer jeweils anwendbaren Rechtsgrundlage und unter Beachtung der geltenden Datenschutzbestimmungen.
Dabei gelten insbesondere die Grundsätze der Zweckbindung, Datenminimierung und Speicherbegrenzung. Personenbezogene Daten werden nicht pauschal von jeder Weitergabe ausgeschlossen; eine Übermittlung kann erfolgen, soweit sie für die Vertragsabwicklung erforderlich, gesetzlich vorgeschrieben oder anderweitig rechtmäßig ist.
Cookies und ähnliche Technologien werden nach Maßgabe der geltenden Datenschutz- und Telekommunikationsvorschriften sowie der tatsächlichen technischen Konfiguration der Website eingesetzt. Soweit für nicht notwendige Technologien eine vorherige Einwilligung erforderlich ist, werden diese erst nach wirksamer Einwilligung aktiviert.
Weitere Einzelheiten zur Datenverarbeitung, zu Betroffenenrechten, Empfängern und Speicherfristen richten sich nach den jeweils geltenden Datenschutzinformationen und den tatsächlichen Verarbeitungsvorgängen.
9. Haftung
Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haften wir im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Kunden regelmäßig vertrauen dürfen.
Die Haftung nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften, insbesondere nach dem Produkthaftungsgesetz, bleibt unberührt. Diese Bestimmungen beschränken keine Haftung, die gesetzlich nicht ausgeschlossen oder begrenzt werden darf.
10. Anwendbares Recht und Streitbeilegung
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland, soweit eine wirksame Rechtswahl zulässig ist. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der Schutz entzogen wird, den zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates gewähren, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
Zwingende gesetzliche Gerichtsstände bleiben unberührt. Diese AGB begründen keinen ausschließlichen Gerichtsstand, der Verbrauchern gesetzlich zustehende Rechte beschränkt.
Informationen zur Bereitschaft oder Verpflichtung zur Teilnahme an einem Verbraucherstreitbeilegungsverfahren werden entsprechend den tatsächlich geltenden gesetzlichen Pflichten und den Umständen des Anbieters bereitgestellt.
11. Änderungen der AGB
Wir können diese AGB für zukünftige Bestellungen aktualisieren, wenn hierfür ein sachlicher Grund besteht und die Änderungen unter Beachtung der geltenden gesetzlichen Bestimmungen erfolgen. Für bereits geschlossene Verträge gelten die bei Vertragsschluss wirksam einbezogenen Bedingungen, soweit keine wirksame abweichende Vereinbarung getroffen wird.
Änderungen dieser AGB wirken nicht automatisch rückwirkend. Gesetzliche Rechte der Kunden bleiben unberührt.
12. Kontakt
Bei Fragen zu Bestellungen, Zahlungen, Versand, Stornierungen oder Rückgaben können Sie uns über die folgenden Kontaktmöglichkeiten erreichen.
Website: denakerie.com
Adresse: 4322 Lucas Ave, Las Vegas, NV 89120, Vereinigte Staaten
E-Mail: service@denakerie.com
Telefon: +1 (702) 361-7520
Kundenservice: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr